电话销售如何克服海口市170号段电销卡电话恐惧感跟客户打电话紧张通常会有以下几种情况:怕给陌生人打电话怕给陌生人打电话的起因有很多,但究其根本常常并不在于对方如何,而是在于我们自己对自我的习惯性贬低。有些人总是在打电话之前,对自己很多假设,例如:不被别人认同、不被别人喜欢等等。不难想像,总是背着这些的假设,与陌生人的电话交往一定是一件非常“压力”的事情,能有的心态自然是能逃则逃,能避则避了。如果正规的170号段电销卡办理不幸遇到其中一种情况,就会大大加重自己害怕,同时也是对自己害怕打电话行为的一种强化!
如果培养同理心是一个产海口市正规的170号段电销卡品经理的入门课,那么分析用户的真实需要则是进阶课程。定义:洞察力是指一个人多方面观察事物,深入事物或问题的能力,是人通过表面现象握其核心并判断出背后本质能力;它迫使你去抓住问题的实质,而不只是看到外表现象。举例分析:从A能推导出B、再导出C、D,更后推导出E,而洞察力则是直接从A推导出E。 其实就是将一系列的170号段电销卡办理逻辑推理进行简化,是能够直接面对表相到结果,而省略了推理和证明的过程;相应的,从A到E,现实生活中,逻辑思维启发我们,从A到E,要经过B、C、D,而事实上我们可能会经过很多弯路,从A不只导出B,也可能是α甚至是β,而B到C又有很多种可能。结论:洞察力不是你瞎想乱推导,这需要我们在探索事物本质过程中思考,其事物背后发生的本质原因是什么?有哪些影响因素?发展方向在哪?会形成什么结果等等。 在探索过程
(4)谈论客海口市170号段电销卡户生理上的缺陷。这样做会在客户心理上造成伤害。这种行为是客户不能容忍的,甚至会激怒客户。因为不论你是有意的还是无意的,都将大大地伤害对方的自尊心。正如一位诗人所言:“也许你并没有在意,但你那温柔的伤害,对我却是致命的一击。” (5)夸夸其谈、忘乎所以、高谈阔论、大声喧哗。夸夸其谈、忘乎所以就容易导致行为失礼,比如说话时,销售人员把脚翘起来放正规的170号段电销卡办理到茶几上或桌子上。而高谈阔论、大声喧哗则会让客户感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人怎会为客户提供好的服务呢?
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