客户需要经历集、筛选、开发、跟踪销售的过程。如果对方防封的电销卡在听完你的介绍后,说我现在忙,以后聊之类的话,千万记住要和他约一个时间,并按照约定时间再打给他。80%的客户都是通过二次、三次电话才捕捉到的。 原因很简单,客户可能真的电销卡办理在忙而不是在拒绝你。同样,如果客户在电话的时候表示需求暂时没有,或者暂时需求比较少,你一定要把自己的电话或者qq给他,并不时地联系他一下,不费你太多的精力,却会让客户对你印象深刻。
(4)谈论客鞍山市电销卡户生理上的缺陷。这样做会在客户心理上造成伤害。这种行为是客户不能容忍的,甚至会激怒客户。因为不论你是有意的还是无意的,都将大大地伤害对方的自尊心。正如一位诗人所言:“也许你并没有在意,但你那温柔的伤害,对我却是致命的一击。” (5)夸夸其谈、忘乎所以、高谈阔论、大声喧哗。夸夸其谈、忘乎所以就容易导致行为失礼,比如说话时,销售人员把脚翘起来放防封的电销卡办理到茶几上或桌子上。而高谈阔论、大声喧哗则会让客户感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人怎会为客户提供好的服务呢?
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