拿电话中的“沉默”举个例子，沉默是否给柳州市企业电销卡对话带来了实际伤害？对方有没有因为沉默而停止过通话？产生沉默的其他原因有可能是什么？通话中暂时的尴尬真的会伤害双方的关系吗？在思考完这些问题之后，我们可以寻找其他解释的可能性来替代原来的看法。如“沉默好像是日常对话中必然出现的一部分，没人能一直稳定的企业电销卡效果好说话，况且我们有时也需要时间仔细思考刚才双方说过的话，这样反而更有利于提高我们对话的效率。即使沉默是因为没有话题，这也很正常。沉默和尴尬都没有对通话产生什么本质上的伤害。”

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(4)谈论客柳州市企业电销卡户生理上的缺陷。这样做会在客户心理上造成伤害。这种行为是客户不能容忍的，甚至会激怒客户。因为不论你是有意的还是无意的，都将大大地伤害对方的自尊心。正如一位诗人所言：“也许你并没有在意，但你那温柔的伤害，对我却是致命的一击。” (5)夸夸其谈、忘乎所以、高谈阔论、大声喧哗。夸夸其谈、忘乎所以就容易导致行为失礼，比如说话时，销售人员把脚翘起来放稳定的企业电销卡效果好到茶几上或桌子上。而高谈阔论、大声喧哗则会让客户感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人怎会为客户提供好的服务呢？

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